6月21日,贸泽电子(Mouser Electronics)这一半导体与电子元器件业顶尖工程设计资源与全球授权分销商在深圳成功举办了媒体发布会。会上公布了业绩情况,并分享了这一增长背后的秘密。此外还宣布将与知名工程师、创客、原“流言终结者”主持人——格兰特•今原开展新一年的“共求创新”计划。以下是会议全程回顾。
会议在深圳四季酒店举办,时间定在下午3点。两点半左右,与会的媒体陆续开始签到,受邀前来赴会的不光是男同胞,还不乏很多美女。
根据Mouser官方现场发放的资料了解到,贸泽是TTI的子公司,是股神巴菲特(沃伦·巴菲特)的伯克希尔哈撒韦的企业家族中的一员。创立于1964年,如今已是一流的授权半导体和电子元件分销商,专门致力于以最快的方式向电子设计工程师和采购提供业界顶尖制造商的最新产品。Mouser网站有来自超过600家生产商的400多万种产品。贸泽位于美国德州达拉斯南部,拥有最先进技术的49万2千平方英尺仓库来向全球170个国家、超过50万家客户供货。
海量库存,一个芯片也可出货。在Mouser.com电商平台,用户可查找超过1000万种商品,并能找到超过400万种可订购的物料编号以方便地进行在线采购。还能获取行业专家和新手领先业界的互动式目录、数据手册、特定供应商的参考设计、应用笔记、技术设计信息和广泛的工程用工具。无论客户规模、订单大小,Mouser一贯坚持尽可能为客户提供最好的服务,散装销售及无最小订量的公司政策对于工作在产品样品研发设计阶段的工程师十分具有吸引力。贸泽广泛的产品线、超群的客户服务额、和精益的仓库运营,使其能够成为工程师们的一站式采购之首选。
下午三点,会议准时开始。活动时长两小时,全程均由贸泽电子亚太区市场及商务拓展副总裁——田吉平女士主持召开。一开场即简要介绍公司情况,说到仓库,全球仅有位于美国的一个。至于其中的原因,是为了保证货物种类齐全、方便集中管理,还有效率因素的考虑。
得益于自动化的先进仓储技术以及货物在空中运输时就已在做清关手续等优化措施,保证了运输的时效性。具体来讲,下单后美国第二天就能收到货,欧洲两天就能收到,中国保守估计也只需4-5天。
重视服务,这是Mouser的一大特色。会中提到Mouser有一点比较与众不同:Mouser没有业务团队,取而代之的是客服团队。虽然仅有一个集中的超级仓库,Mouser在全球却分布有多达22个客户支持中心据点。客服均对应相应的固定区域,以保证为客户提供最优质的服务。
Mouser销售额连年保持高速增长,其2017上半年销售额超25%,客户增长超40%。至于其中的原因,是因为Mouser不只是购物平台,更是一个技术信息平台。它始终围绕“以客户为中心”的根基,坚持做好内容,在这方面拥有一定的优势。敏锐观察市场动向,原厂最新研发的产品,它都会及时进行备库存;为客户提供智能物料清单工具BOM,带来更好的体验;服务范围涵盖多个产业,整体销售业绩不会因为某个行业的兴衰走势而受到明显影响。
Mouser还和知名工程师、创客、原“流言终结者”主持人——格兰特•今原进行合作,此前双方共同打造了创新实验室,打造了无人机救援、3D打印汽车,国际空间站3D打印等主题的设计挑战,接下来还会开展新一年的“共求创新”合作计划。
此外,为响应设计工程师们的创客精神,2017年Mouser还将联合多个品牌开展“打造智慧城市”活动项目。
演讲结束,最后一个环节是媒体问答环节。现场很多工程师背景的从业者针对一些细节问题进行提问,田女士也是对答入流,对业务的熟悉程度可见一斑。
总之,Mouser网站平台提供一站式的采购服务,半导体与电子元器件相关产品齐全,以客户为中心,采购数量不设限,提供多语言和多货币交易支持、以及一流的客服支持。了解更多关于他们的信息,可访问官网:http://www.mouser.cn。
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