不以物小而不为 一个插座背后的工匠精神

首次写入《政府工作报告》，让“工匠精神”成为名副其实的高频词。从推动 “大众创业万众创新”到实施“中国制造2025”，乃至实现民族复兴，无不呼唤着工匠精神。在现代社会，“工匠精神”的核心不是“制作”什么，而是一种心态，其价值在于一丝不苟、精益求精，持续专注。“工匠精神”正在被新时代的创新创业者赋予着更深刻的内涵。

公牛集团董事长阮立平作为一名上个世纪90年代的创业者，在插座这么一个不起眼的行业里，一做就是21年，这期间不断带领他的团队推陈出新，把“小生意”做出了大局面，直至在行业里竖起了自己的品牌，诠释了属于自己的“工匠精神”。

精益求精 一个小插座上的创新

公牛集团董事长阮立平给人的第一印象是文质彬彬、书生气十足，在交谈过程中，能感觉到文人那种原则性极强的风骨。阮立平毕业于武汉大学，大学毕业后，便被分配到杭州机械研究所工作。谈起他的创业经历时，阮立平透露道，上世纪80年代，慈溪涌现了400多家插座家庭作坊，形成全国有名的插座生产基地。他的很多亲戚朋友都跨入了这一行。但在阮立平看来，当时的那些插座质量实在太差。

身为工程师的阮立平在帮忙推销和修理插座的过程中，看到了其中的商机，他想设计出自己认可、质量过关的插座产品。于是，从5个人的家庭作坊开始，凭两万元贷款起家，阮立平先和弟弟合伙批发别人的零配件，后来一步步自己设计、生产、销售插座。

阮立平念念不忘他的第一个发明——1998年首创的按钮式开关插座。“我们的第一批产品是没有开关的，因为市场上买不到可靠的开关，为了质量考虑索性不用开关。”后来阮立平自己设计了开关投入生产，公牛集团的插座才有了开关装置。至今，国内市场上近90%的插座用的开关还是他最早设计的按钮型。

据了解，2007年，公牛集团推出了防雷转换器；2008年，公牛集团行业首创新国标组合孔；2014年，公牛集团推出抗电涌插座；2016年，公牛集团防雨插座获得国际IF工业设计大奖。如今，公牛集团的插座已经有20个系列，170多个型号的产品，仅转换器事业部就拥有专利共200余项。一个如此小的插座产品能做出如此之多的细微创新，确实令人难以想象。

持续专注 一个工程师的生意经

目前公牛集团以转化器、墙壁开关、LED照明、数码配件四大产业为核心，拥有慈溪观海卫、古窑、龙山、匡堰四大生产制造基地，员工总数7000余人。阮立平介绍，公牛集团的产品都是围绕家庭装修和生活服务的电工类产品。“专业专注”是公牛的企业文化。公牛专注于自己最擅长的行业领域，从而形成自己的核心竞争优势。目前数码类产品其实也是插座类产品的延伸。

进入移动互联网时代，用户对于充电设备的需求也发生了变化，开始趋向数码化、便携性及对移动终端的安全保护等新方向。据阮立平介绍，其实近几年公牛已经注意到转换器行业的这种变化，这也要归功于公司一直以来对于产品功能提升的专业专注。在产品研发阶段，为了获取用户的用电使用习惯，公牛首创了场景研究方法论，通过模拟用户使用场景，邀请核心用户参与产品体验，以调研用户的真实需求。在对用户使用习惯进行调研分析之后，公牛洞悉适应多场景化使用是未来充电设备的一大发展趋势，并基于场景的差异化需求推出了办公桌系列、数码精品系列等产品，逐步实现传统电工类插座往“数码化”方向转型。

在公牛集团的参观过程中，出现频率最高的一个词就是“品质”，从普通工人到公司高管都以保证产品品质为先。“我们做每一个产品品质都是第一位的，对于品质的追求，21年以来一直没有改变。”阮立平认为公牛集团的快速发展也是得益于此。

相对于家电类产品，数码类产品尤其是手机对于充电设备的工艺设计、安全品质等提出了更高的要求。阮立平透露，早在去年公牛集团就已成立了产品研究院，专门针对产品基础结构、工艺研究等方面进行深度研发；2016年全新的数码精品工厂也已落地，公牛正尝试以制作旗舰级手机的标准来建造新的生产流水线，除了引入电子看板系统实时监测制造流程达成进度，每一个下线产品还必须通过ATE检测、老化箱检测等29道检测流程才允许出厂，做到从细节处把控产品品质。

守正创新 一个小产业中的工匠精神

阮立平认为，根据用户需求的变化，不断来进行产品的创新，是企业发展必须的要素。“我们希望成为拥有匠心的工匠，能够给消费者持续提供日常使用的奢侈品。希望公牛的用户在购买、使用、展示和观赏等各个方面的体验过程中都能够感到舒适和愉悦。通过产品的优良品质，让消费者认可公牛人的匠心。”

现在iPhone和iPad原装的Lightning数据线存在容易断裂的问题，经常能见到插头附近的胶皮裂开，露出里面的线材。公牛集团推出的抗折断数据线“用心”解决了这个问题，它使用苹果认证芯片，通过10mm加长网尾的设计来应对折断问题，比其他同类产品长一倍以上（网尾的加长，会使得不良率增加，加工难度增大），另外，这款产品还使用了更粗的线径设计。经过检测，抗折断数据线的使用寿命是原装苹果数据线的1.5倍，实实在在的成本换来了更加良好的质量。

在阮立平看来，虽然时代在变化，但公牛始终坚持针对不同场景为用户营造安全舒适的用电体验，“一样的”可靠品质是企业能面对行业变化以及对手变化依然屹立不倒的基础；另一方面，从“制造用不坏的插座”到“打造匠心优品”，从为家电服务到为数码产品服务，公牛也在不断与时俱进，“不一样的”工匠精神是推动企业前进的动力。唯有两者结合，才能代表现在的公牛。

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