今日苹果在中国官网的服务支持页面（support.apple.com/zh-cn）更新了关于iphone 6s意外关机问题的计划书，表示官方已确认有“极少数”iPhone 6s机型出现了这个“非安全”问题，波及范围为“生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备”，如果用户手里的iPhone 6s遇到了这个问题，请前往苹果官方零售店或者授权经销商处让技术人员检查设备序列号，来确认是否属于免费更换电池的条件。
不过需要注意的几点有：1、维修区域限制为原购买国家或地区，水货之类的无法在大陆维修；2、之前因为这个问题而付费维修的可以申请退款；3、维修后不会延长原机保修期，此维修计划在原机首次售出后三年内有效。
最近关于iPhone意外关机的报道比较多，问题主要反映为：电量还剩30%~40%时手机自动关机，需要充电才能重启。业界分析有：1、天冷原因导致电池无法正常工作；2、使用劣质的第三方充电器和数据线导致iPhone内部的电量计损坏，目前苹果官方还未给出故障原因解析。
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